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Wie findet man den passenden Bestatter?
In fremden Lebenslagen hören Menschen gerne auf die ratgebenden Worte von Vertrauten. So ist die persönliche Empfehlung für einen Bestatter aus dem Kreis der Verwandtschaft und Bekanntschaft sicher die häufigste Form der Vermittlung. Im persönlichen Gespräch kann man sich unverbindlich über das Angebot und die Vor- und Nachteile eines Betriebes informieren. Familien sind oft auch "Stammkunden" und wechseln beim nächsten Trauerfall nicht ohne Grund zu einem anderen Betrieb.
Wer diesen Vorteil nicht nutzen kann, weil er beispielsweise in einer fremden Stadt wohnt, hat die Qual der Wahl. Er muss zunächst mal überhaupt einen Bestatter finden und dann noch aus der Fülle der gefundenen Betriebe den richtigen auswählen. Branchenbuchanzeigen oder Schaufenster geben meistens keinen tieferen Einblick in die Leistung des Betriebs. Besser ist da schon ein eigener Internetauftritt.
Aus Unkenntnis des vielfältigen Angebotes von Bestattern in einer Stadt, entscheiden sich viele Angehörige schnell für den erstbesten Betrieb um die Ecke. Das wird einer bedürfnisorientierten Entscheidung nicht gerecht.
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