Qualifizierter
Bestatter

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Der Verbraucher
Leistungen und Preise im qualifizierten Betrieb

Qualität hat ihren Preis. Die meisten Menschen sind nicht bereit, die angebotenen Leistungen um jeden Preis zu akzeptieren. Vor allem dann nicht, wenn das Preis-Leistungs-Verhältnis oder die Erwartungshaltung gegenüber dem Angebot nicht übereinstimmen.

Eine qualitätsvolle Bestattung durch einen qualifizierten Betrieb muss nicht unbedingt teuer sein. Ein Merkmal des qualifizierten Bestatters ist die offene Preisauszeichnung für seine Dienstleistungen und Waren. Das eröffnet das Gespräch und vermeidet Unklarheiten. Die Wahl wird mit Blick auf die Leistung kostenbewusst getroffen.

Im Unterschied dazu kann der einseitige Blick auf eine kostenminimierte Bestattung mit Qualitätseinbußen einhergehen. Die billige Bestattung ist oft auch eine Billigbestattung. Die nachträgliche Enttäuschung kann groß sein. Aber das hängt wiederum von der Erwartungshaltung des Kunden ab.

Auch ein qualifizierter Bestatter arbeitet nicht nach der Devise 'um jeden Preis'. Trifft er auf eine sehr niedrige finanzielle und gestalterische Erwartungshaltung wird er eine solche Bestattung entweder selber anbieten oder an entsprechende andere Anbieter verweisen. Trifft er auf genaue Vorstellungen, unterbreitet er ein detailliertes schriftliches Angebot, das Preise und Leistungen widerspiegelt. So werden Angebote und Rechnungen transparent und lassen sich vergleichen. Der qualifizierte Bestatter spricht mit seinem Kunden immer auf gleicher Augenhöhe.

Das Geschäftsprinzip ist Überzeugung statt Überredung.
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