Leistungen und Preise qualifizierter Betriebe

Qualität hat ihren Preis. Die meisten Menschen sind aber zu Recht nicht bereit, angebotene Leistungen um jeden Preis zu akzeptieren. Vor allem dann nicht, wenn das Preis-Leistungs-Verhältnis oder die Erwartungshaltung gegenüber dem Angebot nicht übereinstimmen.

Eine qualitätsvolle Bestattung durch einen qualifizierten Betrieb muss nicht unbedingt teuer sein - ist aber ihr Geld wert. Ein Merkmal qualifizierter Bestattungsunternehmen ist die offene Preisauszeichnung für Dienstleistungen und Waren. Das hilft beim Gespräch und vermeidet Unklarheiten. Die Wahl wird mit Blick auf die Leistungen kostenbewusst getroffen werden.

Ein zu einseitiger Blick auf eine kostenminimierte Bestattung kann jedoch mit Qualitätseinbußen einhergehen. Die billige Bestattung ist oft auch eine Billigbestattung. Die nachträgliche Enttäuschung kann groß sein. Dies hängt jedoch wiederum von der Erwartungshaltung der Kunden ab.

Qualifizierte Bestattungsunternehmen arbeiten nicht nach der Devise "jeder Auftrag um jeden Preis". Sie helfen dabei, genaue Vorstellungen zu entwickeln und umzusetzen. Sie unterbreiten ein detailliertes schriftliches Angebot, das Preise und Leistungen widerspiegelt. So werden Angebote und Rechnungen transparent und lassen sich vergleichen. Qualifizierte Bestattungsunternehmen treten ihren Kunden auf Augenhöhe entgegen. Das Geschäftsprinzip ist Überzeugung statt Überredung.

Folgende Liste zeigt die üblichen Leistungen eines Bestattungsunternehmens, enthalten sind sowohl Waren als auch Dienstleistungen. Welche im Einzelnen im Trauerfall in Anspruch genommen werden, entscheiden die Kunden:

• Abholung/Überführung der Verstorbenen/der Urne, Transport in Kühlhalle/zum Friedhof/zum Krematorium.
• Versorgung und Ankleiden der Verstorbenen.
• Sarg, Kissen, Decken und Polster.
• Urnen.
• Organisation der Einäscherung.
• Auskunft zu Friedhöfen vor Ort (bzw. zum Beispiel Bestattungswäldern oder Seebestattungen), Wahl der Grabstelle.
• Trauerfeier, Abschiedskaffee, Blumenschmuck.
• Trauerreden.
• Vermittlung von Floristen, Friedhofsgärtnern und Steinmetzen.Erledigung von Formalitäten, Behördengänge und Abmeldungen
• Grabkreuze.
• Traueranzeigen und -karten.

Sie können einiges auch selbst übernehmen - um Kosten zu sparen oder weil Sie beim Abschied selbst mehr beteiligt sein wollen. Vielen tut dies in Ihrer Trauer gut. Dazu zählt zum Beispiel, eigene Trauerkleidung für Verstorbene mitzubringen, die Trauerfeier zu organisieren oder die Trauerrede selbst zu halten. Überlegen Sie, was Ihnen wichtig ist, wo Sie vielleicht beteiligt sein möchten und fragen Sie einfach beim Bestattungsunternehmen nach, was vor Ort möglich ist. Die Bestatter sollten Sie dann bei Ihren Wünschen unterstützen.

Auf den Rechnungen von Bestattungsunternehmen tauchen neben den eigenen Waren und Dienstleistungen meist auch sogenannte Fremdleistungen auf, deren Kosten an die Kunden durchgereicht werden. Dazu zählen zum Beispiel die Leichenschau oder eine Einäscherung.